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L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) introduce due filtri anti‑spoofing attivi direttamente sulla rete degli operatori, evitando che le chiamate sospette raggiungano gli utenti. Non serve alcuna app o impostazione personale
📅 Le due fasi in arrivo
| Data | Cosa cambia | Operatori interessati |
|---|---|---|
| 19 agosto 2025 | Blocco delle chiamate con prefissi fissi italiani (es. 02 Milano, 06 Roma) mascherate da numeri esteri | Numeri fissi falsi |
| 19 novembre 2025 | Blocco — più sofisticato — delle chiamate che falsificano numeri mobili italiani | Numeri mobili falsi o spoofati |
- Dal 19 agosto, viene bloccato chiunque chiami dall’estero presentandosi come numero fisso italiano senza averne diritto
- Dal 19 novembre, i gestori dovranno verificare in tempo reale, tramite database ministeriale, se un numero mobile italiano è autentico e se il chiamante è davvero in roaming: in caso negativo, niente chiamata
✅ Cosa significa per l’utente
- Nessuna app, nessun intervento personale: i filtri agiscono a monte, direttamente nella rete degli operatori
- Le chiamate legittime, anche dall’estero, o da numeri italiani autentici non saranno bloccate.
- Il sistema non risolve tutto, ma taglia fuori la gran parte delle chiamate spoofate dall’estero
🎯 Un cambio di paradigma nella lotta al telemarketing
Perché è importante
- Stop al “spoofing”, ovvero al numero falsificato che induce gli utenti a rispondere pensando provenga da un’azienda o un’istituzione italiana.
- Prima, molti operatori stranieri riuscivano a bypassare il Registro delle opposizioni: ora Agcom ha potere per filtrare chiamate sospette alla fonte
Critiche e limiti
- Consumatori poco fiduciosi: Unione Nazionale Consumatori e Codacons ritengono che le misure possano essere aggirate dai call center illegali più strutturati
- Le chiamate da numeri italiani autentici effettuate all’interno del territorio nazionale restano escluse da questo sistema.
🧩 Un sistema efficace: tra buone notizie e margini di miglioramento
Pro:
- Infrastruttura tecnica robusta, non affidata alla sensibilità degli utenti
- Blocchi che si attivano prima che la chiamata arrivi al telefono
- Penalità severe: gli operatori che non si adeguano rischiano sanzioni fino a 1 milione di euro
Contro:
- Le chiamate da operatori italiani, anche falsate, potrebbero sfuggire ai filtri
- Il telemarketing aggressive potrebbe evolversi con nuove tecniche per aggirare i controlli
- Il Registro delle Opposizioni resta utile, ma meno incisivo contro i sistemi di spoofing dall’estero
Dal 19 agosto 2025 parte una nuova era nella difesa dai call center molesti: l’Agcom porta il blocco tecnico direttamente sui filtri telefonici, rendendo superfluo l’intervento dell’utente. A novembre, verrà estesa la misura anche ai numeri mobili. Non è una soluzione perfetta, ma è un passo concreto per ridurre drasticamente le chiamate truffa. Una svolta attesa da tempo: finalmente la tutela parte dalla rete, non solo dal consumatore.
